Support
Hast du Fragen oder Probleme? Wir helfen gerne weiter.
Der Easybill Connector by WebQueen verbindet HubSpot CRM mit Easybill und
beinhaltet ein Workflow-Modul, mit dem du direkt aus HubSpot heraus
Angebote, Rechnungen und Lieferscheine in Easybill erstellen kannst.
Kontakt
E-Mail: hubspot-support@webqueen.io
Tel: +49 177 173 2571
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Häufige Fragen
Wo finde ich meinen Easybill API-Schlüssel?
Logge dich in Easybill ein und gehe zu Einstellungen → Benutzerverwaltung → API.
Dort kannst du einen API-Schlüssel erstellen oder kopieren.
In der Deal-Card wird kein Angebot angezeigt bzw. das Angebot wird nicht erstellt oder aktualisiert.
In der Card wird ausschließlich das mit dem jeweiligen Deal verknüpfte Angebot angezeigt.
Wenn nichts angezeigt wird oder ein neu erstelltes Angebot nicht erscheint, ist meistens
der Easybill API-Schlüssel das Problem. Erstelle in Easybill unter
Einstellungen → Benutzerverwaltung → API einen Schlüssel und trage ihn in den
Einstellungen des Connectors erneut ein.
Warum wird mein Deal nicht automatisch als gewonnen oder verloren markiert?
Damit der Deal-Status automatisch aktualisiert wird, muss der Webhook in den
Einstellungen des Connectors aktiviert sein. Sobald ein Angebot in Easybill angenommen oder
abgelehnt wird, schiebt der Connector den verknüpften Deal in die HubSpot-Standard-Stages
Closed won (bei Annahme) bzw. Closed lost (bei Ablehnung).
Werden diese Standard-Stages in deiner Pipeline gelöscht, findet keine Aktualisierung statt;
wurden sie nur umbenannt, wechselt der Deal weiterhin korrekt – nur der angezeigte Stage-Name
entspricht dann deiner eigenen Bezeichnung.
Wie deinstalliere ich die App?
Gehe in HubSpot zu Einstellungen → Integrationen → Verbundene Apps und entferne den Connector dort.
Alle gespeicherten Zugangsdaten werden dabei gelöscht.
Was passiert mit meinen Daten?
Der Connector speichert ausschließlich deinen Easybill API-Schlüssel und das HubSpot OAuth-Token, die für die Verbindung notwendig sind. Es werden keine Dokument-Inhalte auf unseren Servern gespeichert.
Wie funktioniert das Abonnement?
Das Abonnement wird über Stripe abgewickelt. Du kannst es jederzeit verwalten oder kündigen,
indem du in HubSpot zu Einstellungen → Integrationen → Easybill Connector by WebQueen
gehst und dort den Link Easybill Einstellungen öffnest. Auf der dortigen
Seite findest du den Bereich, über den du dein Abo verwalten kannst.
